목표 그룹과 대화하는 것은 사업을 시작할 때 가장 중요한 활동 중 하나입니다.장문의 영상 통화를 연속으로 처리하느라 바쁜 기업가로서 결국에는 집중력이 약해져 세부 사항을 놓치거나 복잡한 문제에 대한 필수 이해가 부족해졌습니다.메모를 하면 도움이 되긴 하지만 복잡성을 완전히 파악하지 못해 나중에 녹음하고 필사할 경우 오버헤드가 가중됩니다.이상적인 해결책은 회의 중에 필기하고 즉시 회의 메모를 작성하는 것입니다.
고객과 대화하는 방법
고객과 대화하려면 대화를 줄이고 더 많이 묻고 경청해야 합니다.롭 피츠패트릭의 “The Mom Test”는 철저한 가이드를 제공합니다.
- 과거의 행동은 고객의 실제 행동과 요구 사항에 대한 가장 신뢰할 수 있는 통찰력을 제공하므로 고객이 하겠다고 말한 것이 아니라 실제로 수행한 일에 초점을 맞추십시오.
- 편견과 사회적으로 수용 가능한 답변을 제공하려는 욕구에 영향을 받을 수 있는 의견보다 문제에 돈이나 시간을 소비하는 것과 같은 구체적인 행동을 우선시하십시오.
- 고객의 경험과 요구 사항에 대해 배울 수 있도록 상세한 스토리텔링을 장려하십시오. 귀사의 주요 역할은 주의 깊게 경청하고 탐구적인 질문을 하는 것입니다.
- 개방형 질문을 하고 주요 질문은 피하십시오.
구체적으로 말하자면 다음과 같은 유용한 질문 목록이 있습니다.
- 업무 효율성을 높이는 데 방해가 되는 것은 무엇입니까?
- 부담스럽게 느껴지는 업무는 무엇인가요?
- 도구에 과도하게 지출하고 있는 부분은 어디입니까?
- 업무의 어떤 부분을 시작하기를 망설이십니까?
- 다른 사람들이 성공하도록 어떻게 도울 수 있을까요?
대상 그룹 인터뷰를 위한 AI 회의 요약 생성
제가 첫 벤처를 설립했을 때 stayinbestarea.com 과 데이터엔지니어잡스닷컴, 무거운 면접 부하를 따라잡고 분석하는 데 어려움을 겪었습니다.인터뷰는 선형적이지 않고 문제 논의부터 솔루션, 배포 채널, 의사 결정권자에 대한 대화에 이르기까지 다양한 주제를 오가는 경우가 많습니다.가장 역동적인 인터뷰는 혼란스러울 수 있습니다.AI로 생성된 회의록은 녹취록을 구조화하여 이러한 혼란을 관리하는 데 도움이 됩니다.
다음을 생성하는 데 도움이 됩니다.
전반적으로 이렇게 하면 번거로운 작업이 크게 줄어들어 가장 중요한 일, 즉 미래 고객의 요구 사항을 이해하는 데 집중할 수 있습니다.
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